Ни один человек не застрахован от потери или кражи пластиковой карты. Если вдруг случилась эта неприятность, необходимо срочно предпринять меры для защиты сбережений. Давайте разберемся, что делать, если потерял карту Сбербанка, а там деньги, как их снять? Стоит сразу сказать, что лучше вывести с потерянного «пластика» средства быстро, чтобы мошенники не смогли рассчитаться ими.
Как снять деньги с карты?
Даже если платежный инструмент утерян или украден, можно вывести с него все. Есть несколько вариантов:
- визит в банковское отделение эмитента;
- вывод на свою вторую карточку или обналичивание в банкомате, кассе;
- потратить средства на покупки в интернете. Для этого понадобится номер «пластика», период действия и 3-значный код на обратной стороне.
Как снять в банке?
Вы можете обратиться в любое отделение финансовой организации:
- пишите заявление об утере;
- подаете заявку на вывод средств с карточного счета, прописываете в нем точную сумму;
- заявление рассматривается банком;
- в случае положительного решения необходимо обратиться в кассу Сбера с паспортом и заявкой;
- получаете деньги и расписываетесь в квитанции.
Вывод средств на другую карту Сбера, имеющуюся на руках
Многие клиенты банков оформляют сразу несколько карточек. И если одна из них потеряется, всегда можно перевести с нее деньги на другой счет. Есть несколько способов:
- перевод с помощью «Сбербанк Онлайн». У каждого клиента есть Личный кабинет в мобильном приложении или веб-версии сервиса. Вы проходите авторизацию, получаете доступ к системе. В меню выбираете «Платежи»/ «Перевод между моими счетами». В открывшемся окошке указываете номер карты, с которой должно произойти списание, а также тот, куда должны быть зачислены деньги. Прописываете сумму, нажимаете «Перевести», подтверждаете транзакцию.
- перевод по SMS. Если по каким-то причинам нет доступа к сети, можно отправить сообщение. Но эта услуга доступна только тем пользователям, которые подключены к мобильному банкингу. Для перевода необходимо отправить на 900 бесплатное СМС с текстом: «перевод, 4 крайних цифры карты списания, 4 крайних числа карты для поступления, сумма». На телефон придет уведомление с цифровой комбинацией. Ее необходимо переслать на 900. За сутки разрешается совершать не больше 10 переводов между своими счетами.
Можно ли снять средства, если карта уже заблокирована?
При потере или краже платежного инструмента, необходимо срочно его блокировать. Как поступить, если потерял карту Сбербанка, а там деньги, как их снять, а на днях должна прийти зарплата? Можно сделать это вышеперечисленными способами, чтобы вывести имеющиеся на ней сбережения.
Но если вы уже карточку заблокировали, а заработная плата еще не поступила, необходимо подождать десять рабочих дней, чтобы ее перевыпустили. Варианты, которые были отмечены – перевод, снятие в аппарате самообслуживания или кассе не сработают.
Еще финансовая организация предложит отправить сумму на какой-то другой счет, при этом банк не имеет значения. Для этого обращаетесь в офис, пишите заявление. Уже на следующий день транзакция будет проведена. Если нет счета в другой банковской организации, можете открыть его прямо в Сбере и получить мгновенную карточку для своего удобства.
Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка
Очень важно срочно заблокировать ее. Если вы успеете сделать это до того, как мошенники совершат покупки по вашему финансовому инструменту, есть шанс сохранить свои деньги. Но даже если на вашему счету ничего нет, все равно его следует заблокировать.
К примеру, человек может найти ваш «пластик», вернуть его, но при этом переписать с него все сведения. Как только вы пополните карту, он легко расплатиться ею в интернете. Процедура блокировки достаточно проста:
- Звоните в центр поддержки клиентов по номеру 8-800-55-55-550. Заказать эту услугу можно будет только после прохождения идентификации. Оператор спросит ваши ФИО, кодовое слово, вид карты. Если вы назовете корректную информацию, карточка мгновенно будет заблокирована.
- Можно обратиться в ближайший филиал Сбера с паспортом или другим документом, подтверждающим личность. Менеджер даст для заполнения бланк. На основании этой заявки «пластик» будет заблокирован.
- Если у вас установлено мобильное приложение, можно выполнить процедуру самостоятельно. Отправляете СМС-ку на 900 с текстом: «блокировка, последние 4-е цифры карточки, причина». Система обрабатывает сведения и присылает на устройство ответное сообщение с кодом. Его отправляете на тот же короткий номер. Так вы подтверждаете свое согласие на операцию.
- Как заблокировать карту Сбербанка, если потерял или украли? Заходите в ЛК на сайте Сбербанка с помощью своего пароля и логина. В основном меню ищите раздел с картами, выбираете нужную, кликаете во всплывающем окошке «Операции»/ «Заблокировать». Отмечаете причину и подтверждаете.
Потерял карту Сбербанка, как восстановить
Если вы планируете и дальше использовать финансовый пластиковый инструмент этого банка, при краже или утере нужно посетить отделение и заказать услугу перевыпуска. К сожалению, процесс достаточно затратный по времени – от 7 до 14 рабочих дней. Но всегда можно оформить карту моментальную и в тот же день уже использовать ее.
Как восстановить потерянную карточку? Придется за перевыпуск заплатить комиссию, так как он может быть бесплатным только по завершению срока действия. Стоит напомнить и о том, что ежегодно удерживается абонентская плата.
У перевыпущенного «пластика» будет другой дизайн и реквизиты, в том числе и код безопасности. Прежним обычно остается только номер счета. Получить новую карту можно в отделении, где была подана заявка.
Можно закрыть счет полностью, но это процесс займет много времени. Нужно будет написать заявление в банке на закрытие карточного счета. На это может уйти до 45 дней, а уже по истечении этого времени можно будет опять открыть счет или оформить новую карточку. Этот вариант для тех, кто не хочет делать перевыпуск.
Полезные рекомендации
Очень важно всегда думать о безопасности своих сбережений. Так что обратите внимание на следующие моменты:
- Не носите в бумажнике PIN от карты, если он окажется в руках злоумышленников, они легко смогут вывести наличные деньги.
- При обнаружении пропажи необходимо экстренно выполнить блокировку, чтобы не допустить кражи средств.
- Если вы потеряли «пластик» и вам пришло уведомление на телефон, что сняты деньги, нужно написать заявление в полицию. Но перед этим стоит обратиться в свой банк-эмитент и узнать, в каком банкомате были обналичены средства.
- Комиссия за блокировку счета составляет 1 500 рублей.
- Перевыпуск тоже будет платным – 30- 300 рублей (зависит от вида и дизайна).
- Стоимость перевыпуска – 150 рублей.
Что делать, если потерял карту Сбербанка с деньгами, можно ли их снять? Как видите, есть несколько вариантов. Самый простой – сделать перевод средств на другую карту, тем более он будет доступен даже в том случае, если вы уже успели заблокировать потерянный или украденный пластиковый инструмент. В любом случае стоит быть внимательнее, не доверять свою карточку и конфиденциальные сведения третьим лицам.