Почему карта Сбербанка не читается в банкомате и в магазине

Банковская пластиковая карта является универсальным инструментом для совершения безналичных платежей. Такая система существенно упростила нашу жизнь. Оплата, переводы и прочие финансовые операции выполняются гораздо быстрее, чем наличными деньгами. Вот только «пластик» тоже может выходить из строя. В таких ситуациях возникает вопрос – почему карта Сбербанка не читается в банкомате и в магазине? Рассмотрим возможные причины появления такой проблемы.

Банкомат Сбербанка не принимает карту

Почему банковская карта не читается банкоматом

Могут возникать разные ситуации, иногда можно самостоятельно устранить проблему, а в некоторых случаях без перевыпуска не обойтись. Рассмотрим стандартные причины:

  • Неправильно вставлен «пластик» в приёмник. Нужно вставлять лицевой стороной, где указан номер, чипом вперед. В обратном случае, он не сможет быть считан. Прежде чем начать использование, можно изучить картинку-инструкцию на самом аппарате.
  • Поломка банкомата. Это случается редко, но все же исключать такой вариант нельзя. Могут возникать технические или программные неполадки. В такой ситуации придется поискать другой банкомат. Не стоит пытаться засунуть карту дальше, она может остаться в картоприёмнике.
  • Сломан чип. Сегодня легко решить такую проблему, воспользовавшись дистанционным путем – RFID. Практически на всех современных устройствах есть бесконтактное обслуживание, которое позволяет просто приложить карточку. Но если она сильно затерта или появились повреждения, царапины – ничего не получится. В таком случае можно воспользоваться смартфоном, если на нем установлено приложение типа Google Pay. Если чип не считывается, можно еще попробовать воспользоваться магнитной полоской.

Если вышеуказанные причины исключены, а банкомат не принимает карту, есть вероятность, что:

  • истек период действия;
  • на карточке блокировка;
  • по каким-то причинам устройство не может принять платёжный инструмент другого банка;
  • заморожен карточный счет;
  • на «пластике» есть серьезные повреждения.

Карта размагнитилась

Есть вероятность, что произошло размагничивание, если Сбербанк карта не читается в банкомате. К слову, это одна из самых распространенных проблем. Это может произойти из-за:

  • неправильного хранения, например, карта все время находилась в кармане;
  • магнитных полей, которые могут создавать электроприборы.

Прошел период действия

Причина иногда может быть банальной. Не всегда мы обращаем внимание на окончание срока действия пластиковой карты. Он прописан на лицевой части «пластика». Если оказалось, что срок истек, необходимо обратиться в Сбер с заявлением о перевыпуске. Чаще всего, банк самостоятельно отслеживает время действия и предупреждает об этом клиента в приложении «Сбербанк Онлайн», поэтому нужно будет только сходить и забрать перевыпущенный платежный инструмент. Эта услуга бесплатная.

Или за 45 дней до завершения периода действия карточного счета, клиенту приходит уведомление со стандартного номера 900. После изготовления нового банковского продукта, держателю опять придет SMS оповещение. Статус легко отследить в мобильном приложении или личном кабинете клиента.

Срок действия карты

Блокировка счета

Иногда карта Сбербанка не читается в банкомате, не принимается терминалами из-за блокировки. Ей невозможно оплатить товар или услугу. Заблокировать «пластик» может владелец или финансовое учреждение, если были замечены мошеннические действия.

Карту могут блокировать в следующих случаях:

  • замечены подозрительные зарубежные переводы;
  • наличные деньги снималась в подозрительном месте;
  • три раза вводили неверный ПИН в банкомате;
  • арест карточного счета. Это может сделать кредитор, приставы при наличии неоплаченных долгов (за услуги ЖКХ, штрафы, алименты и прочее);
  • нарушение держателем пунктов банковского договора;
  • карта забыта в банкомате;
  • клиент потерял карту или она похищена мошенниками.

Если блокировка была сделана через центр контактов, еще остается возможность отмены операции в течение 48 часов с момента запрета на осуществление любых операций по счету. Операцию, которая выполнялась через «Сбербанк Онлайн», не получится аннулировать, так как обработка этой заявки идет в автоматическом режиме в течение первых десяти секунд. Заблокированный «пластик» можно только перевыпустить, чтобы он мог снова читаться.

Не работает карточка или банкомат

Неисправный аппарат может не считать рабочую карточку. Чаще всего, сообщение о неполадках с аппаратом размещается на мониторе или рядом с ним. Но вы можете стать первым пользователем, который обнаружит поломку. Естественно, в таком случае оповещения еще не будет.

Тогда придется поискать другой банкомат, так вы сможете проверить и сам «пластик». Если он не функционирует и в другом аппарате, следовательно, проблема именно в карте.

«Чужая» платежная система

В России распространены несколько систем платежей. В банкоматах Сбербанка принимаются все. Но если вашего аппарата самообслуживания поблизости нет, придется проверять на устройстве «чужого» банка. Вот тут и могут возникнуть проблемы.

Почему карта Сбербанка не читается не только в банкомате, но и в магазине

Иногда во время оплаты в супермаркетах, магазинах сотрудник сообщает, что «пластик» не читается. Почему так бывает?

Дефекты карты

Если платежный инструмент считывается в банкомате или терминале дольше 30 секунд, значит, чип или магнитная полоса повреждены, есть царапины. Необходимо заменить карточку, если до перевыпуска по периоду действия остается больше трех месяцев.

Карта Сбербанка повреждена

Неполадки кассового терминала

Иногда проблемы бывают с кассовым аппаратом. Понять это просто – если до этого вы уже снимали наличные деньги или только что расплачивались в другой торговой точке, с вашим «пластиком» все хорошо.

При возникновении неполадок на экране терминала может появиться искаженная информация или экран может быть пустым. В таком случае оплата не пройдет, ведь данные карточного счета не читаются.

Отсутствует связь

При отсутствии интернет-соединения, на экране POS-терминала появляется оповещение о том, что с банком нет связи. Можно просто подождать 5-10 минут, обычно за это время связь возобновляется.

В том случае, если на экране высветилось сообщение, что связи нет, а денежные средства были списаны, можно забирать чек и покупку. Если их списали через несколько часов, а клиент ничего не брал, стоит обратиться в Сбер для отмены платежа или пойти в магазин за оплаченным товаром.

Как решить проблему и снять наличные деньги с неработающей карты?

Использовать поврежденный пластиковый инструмент для оплаты уже не получится. Но можно снять «наличку» в кассе Сбербанка. Для этого:

  1. Посетите любой филиал Сбера с паспортом;
  2. Возьмите талон и дождитесь очереди в кассу;
  3. Расскажите о своем намерении снять наличные средства;
  4. Получите деньги.

Вот только воспользоваться этим способом получится только в рабочее время финансовой организации. Стоит отметить, что есть лимиты такого снятия. Менеджер может выдать только сумму до 50 000 рублей.

Отличия между Визой и Мастеркард

Но даже полностью поврежденная карта подходит для оплаты услуг и товаров в Интернете. Для этого используются реквизиты, находящиеся на «пластике». При покупке запрашиваются:

  • номер карты;
  • фамилия, имя держателя латиницей;
  • срок действия;
  • CVC2 и CVV2 код – этот код безопасности можно найти на обратной стороне, он состоит из трех цифр.

После ввода на номер телефона, привязанного к карточному счету, придет SMS уведомление с кодом. Его необходимо ввести в специальное поле и подтвердить операцию, деньги спишутся.

Кроме того, можно выполнить перевод через приложение или личный кабинет «Сбербанк Онлайн» на другую карточку Сбера или другой финансовой организации. А потом уже снять их.

Как поступить с поврежденной картой?

Если карта Сбербанк не читается в банкомате, и вы обнаружили на ней повреждения, необходимо ее сразу заблокировать:

  • в личном кабинете клиента;
  • через мобильный банк;
  • позвонить на горячую линию;
  • обратиться в отделение Сбера.

Замена карты из-за технической неисправности проводится в Сбербанке бесплатно. Но нужно будет ждать изготовления, новый платежный носитель выпускается в течение 14 дней. Куда обращаться для оформления? Можно пойти в офис или использовать личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Для заказа перевыпуска понадобится паспорт. Старая карточка сдается сотруднику, клиент расписывается в заявлении и все. Запомните, что при оформлении процедуры, необходимо правильно указать причину перевыпуска. Если выбрать «Карта украдена», будет списана комиссия, она не большая, менее 30 рублей, но все же можно обойтись и без нее.

Закрытие карточного счета

Если «пластик» пришел в негодность, и клиент решил не пользоваться неисправной картой Сбера, он может обратиться лично в филиал для полного закрытия счета. Эта процедура бесплатная:

  • клиент предоставляет неисправную карточку и свой паспорт;
  • менеджер банка оформляет заявку на закрытие счета.

В том случае, если Сбербанк карта не читается в банкомате, необходимо выполнить перевод или снятие денежных средств с нее. В случае наличия долга за использование, по кредиту или за услугу «Мобильный банк», держатель может оплатить его в кассе банка и сразу же подать заявку на прекращение действия договора.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней. Если на нем остались деньги, в момент закрытия их переведут на один из действующих счетов клиента. Весь этот период времени карточка будет заблокирована.

Как перевести пенсию на карту Сбербанка

Карта осталась в банкомате

Бывают ситуации, когда карта Сбербанк не читается в банкомате, и он ее «проглатывает», то есть назад она не выходит. Чаще всего, это происходит по вине самого владельца. К примеру, если 3 раза PIN был введен неправильно, происходит блокировка карты, и она остается в устройстве самообслуживания. «Пластик» после этого отправляется в специальный контейнер, а забрать его можно только в банке.

Еще один пример: на саму операцию снятия денежных средств отведено конкретное количество времени. Так в течение 30-40 секунд необходимо успеть взять купюры из щели, есть «регламент» и для того чтобы забрать карту. Если долго думать, устройство «конфискует» и карту, и деньги. Все это сделано для безопасности клиентов. Так что нужно быть особенно внимательным и сосредоточенным, как и во всем, что касается финансовых вопросов.

Если с вами такое произошло, звоните в сервисную поддержку Сбера, ее номер находится на банкомате. Понадобится такая информация:

  • ФИО;
  • Год рождения;
  • Данные паспорта;
  • Кодовое слово;
  • Ответ на контрольный вопрос.

Ни в коем случае нельзя называть ПИН, даже банковскому сотруднику!

Бывает, что цифры номера сервиса не видны или плохо читаются, тогда можно обратиться в клиентскую поддержку. Там могут заблокировать счет или перенаправить владельца в филиал, где он был оформлен.

Рекомендации по использованию и хранению пластиковых карт

Теперь вы знаете, почему карта не читается в банкомате, чтобы она дольше оставалась рабочей, следует помнить о некоторых правилах:

Хранить «пластик» лучше в силиконовом чехле, отдельно от других карточек
Карта не должна подвергаться воздействию тепла, воды и попаданию лучей солнца
Нужно осторожно вставлять и убирать ее из банкомата
Нельзя ее ломать, сгибать, царапать. Даже маленькое незаметное повреждение на магнитной полосе или чипе может привести карту в нерабочее состояние
Не нужно носить ее в кармане со смартфоном, ключами
Обязательно следите за сроком действия пластикового носителя
Нельзя самостоятельно пытаться починить ее, склеить или спаять, необходимо сразу обратиться в банк для замены

Можно сделать вывод, что время эксплуатации любого пластикового платежного инструмента зависит от того, как с ним обращаются. Теперь вы знаете, почему не работает и не читается карта Сбербанка в банкомате и в магазине. При возникновении такой проблемы, стоит попытаться понять причину сбоя, возможно, нужно просто немного подождать или найти другой аппарат самообслуживания.

Что будет, если перевести деньги на заблокированную карту Сбербанка

Как открыть счет в иностранном банке физическому лицу из России удаленно

Как подать заявку на дистанционное голосование через Госуслуги 2021?

Банк не снимает обременение по ипотеке — что делать?

Как в Тинькофф отключить плату за оповещение об операциях по дебетовой карте

Как пополнить карту «Тройка» с банковской карты через «Сбербанк Онлайн» на телефоне — ВСЕ СПОСОБЫ

Собственные средства на карте Сбербанка – что это такое, и как снять их

Как исправить кредитную историю в бюро кредитных историй

Как подключить «Телекард» Газпромбанк через телефон, как ввести пароль

Как в «Сбербанк онлайн» посмотреть график платежей по кредиту с телефона Андроид пошагово

Чем отличается Visa от Mastercard Сбербанка России

Как снять деньги с карты без СМС подтверждения, зная CVV/CVC код

Курс доллара снизился до 72 рублей — интерес россиян к иностранной валюте падает!

Как вести семейный бюджет, правильно планировать и распределять деньги

Карта «Стрелка»: проверить баланс по номеру карты онлайн бесплатно через интернет с телефона

Когда россиянам спишут долги по кредитам 2021?

Как узнать, сколько баллов на карте Перекресток по номеру карты

Как восстановить СНИЛС при утере

Как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка

Виртуальная карта Сбербанка: как открыть через «Сбербанк онлайн» в телефоне?

Карта Visa Platinum от Сбербанка: преимущества, недостатки, отзывы

Что будет, если не платить ипотеку в Сбербанке за квартиру

Как в Сбербанке посмотреть реквизиты карты онлайн через телефон

Как вернуть 13% с заработной платы в 2021 году — налоговый вычет через Госуслуги

Как в «Сбербанк Онлайн» удалить историю операций с телефона

Как перевести деньги с телефона на карту Сбербанка через СМС 900

Кэшбек за туризм в России в 2021, условия, список отелей, санаториев

Денежный перевод «Форсаж» Почта России, сроки доставки по России

Почему карта Сбербанка не читается в банкомате и в магазине

Как быстро погасить ипотеку в Сбербанке при аннуитетных платежах

Как быстро погасить кредит в банке — советы экспертов, отзывы клиентов

Возврат страховки по кредиту ВТБ при досрочном погашении в 2021

Как узнать БИК Сбербанка через «Сбербанк онлайн» через телефон

Малоизвестные МФО, предоставляющие займы онлайн без отказа

Банкомат не выдал деньги, но списал их с карты — что делать

Что делать, если забыл ПИН код от карты Сбербанка, привязанной к номеру телефона?

Что делать, если потерял паспорт РФ в Москве — возможные ситуации

Может ли банк забрать единственное жилье за долги по кредиту в 2021 году?

Система быстрых платежей Тинькофф, как подключить в личном кабинете

Как восстановить медицинский полис при утере

Как перевести пенсию на карту Сбербанка без пенсионера: все актуальные способы

Кредитная карта Сбербанка на 50 дней — условия, подводные камни, отзывы

Как заблокировать карту ВТБ через приложение «ВТБ онлайн» в телефоне

Как в Сбербанке отключить мобильный банк через «Сбербанк онлайн»

Телефон горячей линии Авито — как связаться с поддержкой

Как положить деньги на телефон через карту Уралсиб через интернет

Как в «Сбербанк онлайн» закрыть карту Сбербанка на телефоне

Новые пособия на детей в 2021 от Путина от 8 до 16 лет

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии через «Сбербанк онлайн»

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту и угрожают, куда жаловаться?

Как в «Альфа банк» узнать задолженность по кредиту

Как оформить самозанятость через Госуслуги в 2021 году: пошаговая инструкция

Как пополнить счет Мегафон с банковской карты через интернет бесплатно без комиссии

Лимит перевода с карты на карту Сбербанка онлайн в сутки без комиссии

Как снять деньги с карты без комиссии Сбербанк большую сумму 2021

Как в «Сбербанк онлайн» отключить СМС оповещение об операциях за 60 рублей в приложении

Автоперевод Сбербанк с карты на карту при поступлении денег

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека — что делать?

Как в «Сбербанк Онлайн» подключить систему быстрых платежей по номеру телефона

Как включить защиту Андроид для бесконтактной оплаты на Сяоми Редми

Как в «Сбербанк онлайн» посмотреть от кого пришли деньги на карту Сбербанка

Как изменить паспортные данные в «Сбербанк онлайн» после замены паспорта

Как оформить карту МИР через «Сбербанк онлайн» на телефоне бесплатно

Как в Альфа-Банке подключить «Систему быстрых платежей»

Как оплатить кредит «Европа банк» через «Сбербанк Онлайн» через телефон без комиссии

СМС оповещения ВТБ — как отключить в мобильном приложении ВТБ 24

Какой банк не сотрудничает с судебными приставами 2021 – список

Как проверить баланс Тройки через интернет по номеру карточки онлайн

Оплата за интернет банковской картой через интернет без комиссии

Что такое дебетовая карта Сбербанка и как ею пользоваться

Как положить деньги на карту Сбербанка через банкомат наличными без карты по номеру карты Сбербанка

Как в банкомате Сбербанка получить логин и пароль для Сбербанк Онлайн 2021

Как скрыть карту в «Сбербанк онлайн»

Как оплачивать через телефон Сбербанк без карты

Детская Сберкарта – что это, как получить, плюсы и минусы, отзывы

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке после получения кредита через Сбербанк онлайн 2021 год

Что такое аннуитетный платеж по кредиту в Сбербанке

Карта Свобода «Хоум Кредит», отзывы, в чем подвох 2021

Что такое займ под материнский капитал, как это работает

Как оформить Пушкинскую карту на Госуслугах через телефон студенту онлайн бесплатно

Как узнать долг за коммунальные услуги по адресу через интернет бесплатно?

Как закрыть вклад в «Сбербанк онлайн»

Карта Халва Совкомбанк: в чем подвох, подводные камни, условия, правдивые отзывы реальных клиентов 2021

Лучшая кредитная карта с льготным периодом без годового обслуживания 2021

Пример заявления в школу об отсутствии ребенка

Телефон Альфа-банка бесплатный горячей линии для физических лиц в Москве круглосуточно

Как открыть накопительный счет в «Сбербанке онлайн» через телефон под проценты пошагово

Как с карты МИР перевести деньги на карту Сбербанка

Как активировать карту Перекрестка по телефону через СМС

Доверительный платеж Теле2: номер команды Москва, как взять, подключить

Самые выгодные кредитные предложения от банков и МФО

Что такое накопительный счет в банке для физических лиц, и чем он отличается от вклада

Как пополнить карту Газпромбанка без комиссии с карты другого банка

Что будет, если не платить микрозаймы, взятые через интернет на карту в 2021 году

Как в Тинькофф увеличить кредитный лимит по карте Тинькофф в личном кабинете

Нововведение: налоговые вычеты без декларации 2021- как получить

Личный кабинет Копилка, вход, регистрация, телефон, возможности

Что такое лицевой счет карты Сбербанка, его отличие от расчетного счета

Что делать, если перевел деньги не на ту карту Сбербанка, как вернуть?

Что будет с долларом в ближайшее время в России: свежие новости, прогнозы

Как оформить субсидию на коммунальные услуги в 2021 году через Госуслуги

Звонят мошенники под видом банка, что делать, куда обращаться

Карта МИР от Сбербанка для работников бюджетной сферы: плюсы, минусы, условия

Что такое CVV / CVC код на банковской карте и где он находится

Когда ставить вторую прививку от коронавируса COVID-19 после первой

Что будет если не платить кредит в Сбербанке по кредитной карте 3 месяца?

Где смотреть номер карты Сбербанка МИР для перевода денег

Что такое рефинансирование кредита и выгодно ли это?

Как в «Сбербанк онлайн» заказать справку о доходах для госслужащих

Где взять денег, если все банки и микрозаймы отказывают

Кредитная карта, которую точно одобрят без работы и с плохой кредитной историей

Как по номеру карты узнать владельца: фамилию, имя, номер телефона

Что делать, если потерял карту Сбербанка, а там деньги, как их снять?

Мошенники украли деньги с карты, есть ли смысл обращаться в полицию?

Как накопить деньги при маленькой зарплате, как правильно экономить деньги

Альфа-банк отказал в кредите — почему?

Перевод с карты Сбербанка на карту ВТБ без комиссии онлайн — как сделать?

Звонят с разных номеров и сбрасывают, что это значит?