Паспорт является основным документом для любого гражданина РФ, достигшего 14-летнего возраста. При выдаче любого банковского продукта он считается главным условием предоставления услуги. Каждый клиент Сбера обязан уведомить банковскую организацию при смене своих данных.
Поговорим о том, как изменить паспортные данные в «Сбербанк онлайн» после замены паспорта на телефоне. Это сделать очень важно, ведь в случае несвоевременного уведомления банка о смене какой-то важной информации, доступ в профиль пользователя будет ограничен, воспользоваться своей картой вы уже не сможете.
Как изменить данные держателя карты в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»
Перейти в ЛК легко с компьютера через официальный сайт банка. Для редактирования необходимо будет авторизироваться в системе, нажать раздел с настройками – изображение шестеренки в основном меню. Здесь доступен широкий функционал управления работой сервиса: параметры персональных данных, интерфейс, безопасность и многое другое.
Далее нас интересует категория Персональная информация. Тут есть возможность управлять и корректировать свои личные данные.
В первом подразделе с личной информацией доступен просмотр данных паспорта, документов, добавления фото, отметка места проживания и настройки уведомлений.
Здесь разрешено редактирование таких сведений, как электронные оповещения – тут есть разные анкетные данные, включая веб-адрес, тип получения сообщений (текстовое или в виде HTML). Откорректировать сведения легко:
- выбираем изменение данных;
- в открывшемся окошке указываем свой электронный почтовый ящик;
- выбираем тип отправки сообщений;
- жмем на сохранение.
Важно отметить, что если у вас подписан универсальный договор на обслуживание, то менять контактную информацию вы не сможете.
Как изменить личные данные в «Сбербанк онлайн» в личном кабинете
Следующий раздел – регион нахождения банковского отделения. Тут легко отметить свое место проживания. Это нужно, чтобы в процессе оплаты каких-то услуг регион появлялся в авторежиме. В таком случае вам сразу будут открываться организации вашей местности. Просто переходим на вкладку со всеми регионами и в перечне ищем нужный.
После замены паспорта 2021 пригодится раздел с «Моими документами, идентификаторами». Тут можно просматривать и изменять такие сведения: СНИЛС, водительское удостоверение и прочее. Просматривать сведения паспорта. Для редактирования необходимо:
- нажать «Страховое свидетельство»
- во всплывающем окошке вносим корректировки;
- кликаем «Сохранить».
Для изменения страхового свидетельства необходимо нажать «Добавить СНИЛС» или тапнуть по самому изображению документа, будет открыта новая вкладка, где также можно внести обновленную информацию и сохранить все.
Аналогично выполняется смена ИНН, удостоверения водителя. Просто нажимаем на добавление документа, либо идентификатора, вносим все, заполняем и сохраняем.
Для клиента Сбербанк лучше установить и аватар. Тут легко добавлять фото, рисунок, который отображается на основной страничке возле имени.
Для его загрузки:
- курсор наводим на пустую область слева от контактных сведений;
- откроется кнопка добавления фото, жмем;
- в появившемся окне загружаем изображение, появится обычная форма загрузки;
- фото не может быть более одного Мб, разрешаются форматы .jpg, .jpeg, .gif или .png.
- после добавления изменений опять кликаем «Сохранить».
Стоит знать, что есть целый список правил допустимых фотографий. На них не должно быть сцен насилия, какой-то конфиденциальной информации, денег, купюр, снимков публичных людей и т.д. Подробнее об этом можно узнать на сайте Сбера.
Когда все корректировки внесены, вы нажимаете сохранение, станет доступна страничка подтверждения смены настроек. Тут нужно нажать «Подтвердить по SMS», там следует ввести пароль и кликнуть на подтверждение, после чего все изменения станут активными. Если ничего не хотите менять, можно кликнуть на отмену.
Как изменить паспортные данные в «Сбербанк онлайн» после замены паспорта через компьютер и можно ли это сделать?
С помощью ЛК или в мобильном приложении на телефоне поменять свои обновленные сведения паспорта не получится. Такая операция может быть выполнена исключительно после идентификации клиента, документов, подтверждающих личность.
Если вам понадобилось внести какие-то корректировки, то перезаключать договор со Сбером не придется. Тут нужно будет просто подать свою заявку. Пример заполнения легко найдет любой пользователь системы «Сбербанк онлайн».
К слову, заявление можно подавать через профиль лишь тогда, когда есть подтвержденный аккаунт на «Госуслугах». Сформировать свой запрос легко в специальной вкладке «Заявления».
Независимо от того, какой вариант вы выберете для отправки своего заявления, в офис банка-эмитента нужно лично принести:
- оригинал паспорта и копии всех заполненных страничек;
- ксерокопию СНИЛС.
После такой заявки сотрудник финансового учреждения поменяет личные сведения в специальной базе данных и во всех банковских сервисах.
Какую информацию можно самостоятельно ввести с помощью «Сбербанк онлайн»
Мы уже поговорили о том, как изменить личные данные пользователя Сбербанк, но стоит еще раз уточнить, какие именно сведения клиент может отредактировать сам. Сейчас сервис Сбера считается одним из самых современных и продвинутых, с его помощью можно пользоваться практически всеми услугами и опциями. Для этого, как было указано ранее, есть даже специальный раздел с настройками.
С помощью этого набора функций любой пользователь сможет:
- Менять параметры безопасности – вы можете выполнить настройку варианта подтверждения исполнения операции, менять логин, пароль доступа и прочие данные;
- Управлять приложением на смартфоне или своим мобильным банком – пользователь легко может заблокировать банк на потерянном устройстве или создать шаблон для постоянных платежей и прочее;
- Установить свои лимиты – так вы обезопасите себя от лишних финансовых трат, даже если ваш «пластик» окажется в руках мошенников;
- Контролировать персональные сведения в веб-банкинге – тут можно узнать все свои данные, обновлять e-mail, населенный пункт проживания и разные документы. Тут также есть информация из паспорта, но отображается уникальный номер лишь частично.
Политика конфиденциальности запрещает обновлять паспортные сведения клиенту самостоятельно. Для этого следует сходить в офис Сбера, взяв с собой документ, подтверждающий вашу личность. Заявки рассматриваются довольно быстро, максимум три дня с даты обращения.
Если вы решили изменить личные паспортные данные в ЛК или приложении «Сбербанк онлайн» после замены паспорта на телефоне, то у вас ничего не получится. Вы можете самостоятельно менять любые персональные сведения, кроме паспортных.