Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека — что делать?

У большинства россиян есть кредиты. Это очень удобно, ведь можно взять в долг крупную сумму, а рассчитываться частями. В связи с популярностью подобных банковских продуктов многие кредитно-финансовые организации существенно упрощают процедуру оформления.

Во многих банках и МФО требуется минимальный пакет документов. Из-за этого увеличилось и число мошенников. Часто люди жалуются, что им звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека, что делать? Как избавиться от такой проблемы?

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека — что делать?

Правила общения

Если вам позвонили, в вежливой форме попросите собеседника назвать свое полное ФИО, компанию, которую он представляет. В это время нужно включить видеозапись, диктофон, чтобы зафиксировать звонок – эти функции сейчас имеются практически в каждом аппарате.

Если звонок действительно имеет к вам отношение, возможно, коллекторы ищут именно вас, просто объясните, что вы будете решать проблемы с оплатой по закону в судебном порядке. Если все равно звонки продолжают поступать, попросите, чтобы вам прислали письменно все имеющиеся финансовые претензии.

Они могут сделать это в заказном письме, к которому должны быть приложены копии договора займа, устава коллекторского агентства, доверенность, полученная работником компании на использование персональных данных заемщика, точные суммы долга.

Важно, чтобы все присланные документы были заверены необходимыми печатями и подписями. Дальше разговаривать нет смысла, пока письмо не придет к вам.

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека, что делать: совет юриста

Во время подобных разговоров не нужно соглашаться с какой-то информацией или отрицать ее. Следует придерживаться нейтралитета, ведь у вас на руках еще нет письменной претензии или судебного решения, так что никто не имеет права требовать выплату процентов и каких-то комиссий.

Если вам начали хамить, угрожать, вымогать деньги, можно обращаться в полицию. Как доказать это? Как раз в этом и поможет записанное вами аудио или видео, письма на e-mail или SMS-ки. Никогда сами не угрожайте коллектору или представителю банка, ведь в этом случае они тоже могут писать заявление.

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека — что делать?

Спрашивают про кредит Вашего знакомого

В том случае, если вы на самом деле знаете человека, о котором спрашивает собеседник или вам звонят по поводу вашего долга, стоит вспомнить закон «О потребительском займе». В нем прописаны действия, которые запрещено делать коллекторам:

  • общаться с заемщиком или человеком, который предоставил договорное обеспечение;
  • непосредственно общаться или через короткие сообщения, отправляемые по телефону в рабочие дни с 22:00 до 8:00, а в праздники и выходные с 20:00 до 9:00;
  • кредиторы не могут самостоятельно выполнять действия, направленные на причинение вреда заемщику.

Так что получается, что вам не должны звонить или присылать сообщения в позднее время, ночное, а также лично приходить к вам на работу или домой. Тем более, угрожать или портить имущество, вымогать деньги.

Еще один совет – нельзя верить на слово таким звонящим коллекторам. Во-первых, это могут быть мошенники, во-вторых, коллекторские агентства пользуются разными хитростями.

К примеру, могут показать судебное решение, которого на самом деле не существует. Там могут написать все, что угодно, но верить этому нельзя. Проверка решения выполняется на официальном ресурсе суда, принимавшего это решение.

Часто коллекторы пользуются психологическими уловками и методами, заставляя семью, особенно пожилых людей, волноваться и оплачивать все долги, даже чужие. Стоит также отметить, что для родственников и знакомых должника есть еще одно правило. Почему вы обязаны платить, если не участвовали в оформлении кредитных обязательств?

Нужно сразу ответить звонящему, что на все вопросы пусть отвечает должник, а не вы. Если поступают угрозы, проявляется агрессия и настойчивость, нужно сказать, что при повторном звонке вы обратитесь в полицию. Чаще всего это помогает, ведь подобные действия считаются вымогательством, то есть они уголовно наказуемы. Не нужно бояться угроз, к тому же, если у вас нет никаких кредитов.

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека — что делать?

Звонят из банка и спрашивают другого человека — что делать

Бывает, что номер по ошибке вносят в коллекторскую или банковскую базу. В таком случае нужно собеседнику по телефону объяснить, что этот номер ваш, должника вы не знаете. Можно занести входящий в черный список или спам провайдера.

Если звонки будут продолжаться, необходимо обратиться в банковскую организацию, чтобы они предоставили данные об учреждении, в котором есть долг. Пусть сотрудники разбираются в этой проблеме и исключают ваши контакты из перечня должников. Если вас продолжают беспокоить, делайте запись диктофона и идите с жалобой в прокуратуру.

При оформлении кредитных обязательств человек оставляет телефоны, по которым его можно найти, не всегда они принадлежат этому лицу. И даже если номер указывался верно, всегда его можно сменить. Со временем он оказывается в руках другого владельца. В связи с этим все чаще коллекторы или банк требуют денег у людей, не имеющих к займу никакого отношения.

Как поступить, если поступают звонки из-за чужих кредитов или у вас спрашивают, знаете ли вы этого должника:

  • спокойным тоном объясните, что это какая-то ошибка;
  • обратитесь к своему сотовому провайдеру и расскажите, что вам надоедают звонками.

Если звонят по поводу человека, которого вы действительно знаете, ни в коем случае не нужно озвучивать какую-то информацию. Просто говорите, что ничего не знаете, не скажете, а если требуются сведения – пусть делают запрос официально.

Позвонить может любой человек. Тут нет гарантии, что это будет банковский сотрудник. Бывали случаи, когда коллекторы прикидывались поликлиникой. Может быть, просто хотят у вас узнать какую-то информацию. Вот только на это никто не имеет прав.

Так что если банк или другое учреждение хотят узнать какие-то данные про другое лицо – это будет свидетельством, поэтому должно оформляться документально. Существует понятие – защита личных сведений. Никто не имеет права разглашать конфиденциальную информацию, выяснять ее без законных оснований.

Если вам продолжают звонить и разговаривать грубо и настойчиво, стоит обратиться в полицейский участок и написать заявление о вымогательстве информации. Естественно, нет гарантии, что дело будет дальше развиваться, но часто это помогает, и нежелательные звонки прекращаются.

Стоит отметить, что при оформлении ссуды, у клиента часто спрашивают контакты знакомых. В таком случае банк может позвонить и спросить, знаете ли вы этого гражданина, чтобы удостовериться в корректности предоставленных сведений. В таких ситуациях просто спрашивают, знаком ли вам этот человек, ничего личного спрашивать не должны. На форумах часто говорят об этом.

Отзывы людей, столкнувшихся с подобными звонками, говорят, что лучше совсем не брать незнакомые входящие. Если же трубку пришлось взять, говорите, чтобы собеседник делал официальный запрос информации, интересующей его. Дальше стоит поговорить с человеком, о котором спрашивали и рассказать, что его разыскивают.

Надеемся, теперь понятно, что делать, как поступить, если звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека. Главное – не запаниковать и не растеряться.

Телефон Альфа-банка бесплатный горячей линии для физических лиц в Москве круглосуточно

Как в Тинькофф отключить плату за оповещение об операциях по дебетовой карте

Личный кабинет Копилка, вход, регистрация, телефон, возможности

Как изменить паспортные данные в «Сбербанк онлайн» после замены паспорта

Как узнать БИК Сбербанка через «Сбербанк онлайн» через телефон

Что делать, если забыл ПИН код от карты Сбербанка, привязанной к номеру телефона?

Что такое аннуитетный платеж по кредиту в Сбербанке

Самые выгодные кредитные предложения от банков и МФО

Как перевести деньги с телефона на карту Сбербанка через СМС 900

Чем отличается Visa от Mastercard Сбербанка России

Как оплачивать через телефон Сбербанк без карты

Как оформить самозанятость через Госуслуги в 2021 году: пошаговая инструкция

СМС оповещения ВТБ — как отключить в мобильном приложении ВТБ 24

Как снять деньги с карты без комиссии Сбербанк большую сумму 2021

Банк не снимает обременение по ипотеке — что делать?

Как узнать, сколько баллов на карте Перекресток по номеру карты

Как открыть накопительный счет в «Сбербанке онлайн» через телефон под проценты пошагово

Может ли банк забрать единственное жилье за долги по кредиту в 2021 году?

Альфа-банк отказал в кредите — почему?

Как подключить «Телекард» Газпромбанк через телефон, как ввести пароль

Как открыть счет в иностранном банке физическому лицу из России удаленно

Как скрыть карту в «Сбербанк онлайн»

Как вернуть 13% с заработной платы в 2021 году — налоговый вычет через Госуслуги

Как в Тинькофф увеличить кредитный лимит по карте Тинькофф в личном кабинете

Как восстановить медицинский полис при утере

Что такое рефинансирование кредита и выгодно ли это?

Как исправить кредитную историю в бюро кредитных историй

Как заблокировать карту ВТБ через приложение «ВТБ онлайн» в телефоне

Банкомат не выдал деньги, но списал их с карты — что делать

Как в «Сбербанк онлайн» заказать справку о доходах для госслужащих

Лимит перевода с карты на карту Сбербанка онлайн в сутки без комиссии

Система быстрых платежей Тинькофф, как подключить в личном кабинете

Что будет, если перевести деньги на заблокированную карту Сбербанка

Карта Свобода «Хоум Кредит», отзывы, в чем подвох 2021

Как восстановить СНИЛС при утере

Карта Халва Совкомбанк: в чем подвох, подводные камни, условия, правдивые отзывы реальных клиентов 2021

Как узнать долг за коммунальные услуги по адресу через интернет бесплатно?

Карта МИР от Сбербанка для работников бюджетной сферы: плюсы, минусы, условия

Карта «Стрелка»: проверить баланс по номеру карты онлайн бесплатно через интернет с телефона

Как оформить карту МИР через «Сбербанк онлайн» на телефоне бесплатно

Что такое накопительный счет в банке для физических лиц, и чем он отличается от вклада

Как положить деньги на телефон через карту Уралсиб через интернет

Звонят мошенники под видом банка, что делать, куда обращаться

Телефон горячей линии Авито — как связаться с поддержкой

Как в «Сбербанк онлайн» закрыть карту Сбербанка на телефоне

Что такое займ под материнский капитал, как это работает

Когда россиянам спишут долги по кредитам 2021?

Оплата за интернет банковской картой через интернет без комиссии

Что будет, если не платить ипотеку в Сбербанке за квартиру

Карта Visa Platinum от Сбербанка: преимущества, недостатки, отзывы

Перевод с карты Сбербанка на карту ВТБ без комиссии онлайн — как сделать?

Кэшбек за туризм в России в 2021, условия, список отелей, санаториев

Что делать, если потерял паспорт РФ в Москве — возможные ситуации

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии через «Сбербанк онлайн»

Как в «Сбербанк онлайн» посмотреть от кого пришли деньги на карту Сбербанка

Как вести семейный бюджет, правильно планировать и распределять деньги

Мошенники украли деньги с карты, есть ли смысл обращаться в полицию?

Возврат страховки по кредиту ВТБ при досрочном погашении в 2021

Как с карты МИР перевести деньги на карту Сбербанка

Автоперевод Сбербанк с карты на карту при поступлении денег

Почему карта Сбербанка не читается в банкомате и в магазине

Доверительный платеж Теле2: номер команды Москва, как взять, подключить

Как в Альфа-Банке подключить «Систему быстрых платежей»

Кредитная карта Сбербанка на 50 дней — условия, подводные камни, отзывы

Лучшая кредитная карта с льготным периодом без годового обслуживания 2021

Денежный перевод «Форсаж» Почта России, сроки доставки по России

Как подать заявку на дистанционное голосование через Госуслуги 2021?

Как пополнить счет Мегафон с банковской карты через интернет бесплатно без комиссии

Что будет, если не платить микрозаймы, взятые через интернет на карту в 2021 году

Виртуальная карта Сбербанка: как открыть через «Сбербанк онлайн» в телефоне?

Какой банк не сотрудничает с судебными приставами 2021 – список

Курс доллара снизился до 72 рублей — интерес россиян к иностранной валюте падает!

Где взять денег, если все банки и микрозаймы отказывают

Как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка

Что делать, если потерял карту Сбербанка, а там деньги, как их снять?

Где смотреть номер карты Сбербанка МИР для перевода денег

Как снять деньги с карты без СМС подтверждения, зная CVV/CVC код

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека — что делать?

Новые пособия на детей в 2021 от Путина от 8 до 16 лет

Как включить защиту Андроид для бесконтактной оплаты на Сяоми Редми

Как в «Сбербанк Онлайн» удалить историю операций с телефона

Как в «Сбербанк онлайн» посмотреть график платежей по кредиту с телефона Андроид пошагово

Кредитная карта, которую точно одобрят без работы и с плохой кредитной историей

Как оформить субсидию на коммунальные услуги в 2021 году через Госуслуги

Как перевести пенсию на карту Сбербанка без пенсионера: все актуальные способы

Звонят с разных номеров и сбрасывают, что это значит?

Как в «Сбербанк Онлайн» подключить систему быстрых платежей по номеру телефона

Как пополнить карту Газпромбанка без комиссии с карты другого банка

Собственные средства на карте Сбербанка – что это такое, и как снять их

Как по номеру карты узнать владельца: фамилию, имя, номер телефона

Как в банкомате Сбербанка получить логин и пароль для Сбербанк Онлайн 2021

Что такое дебетовая карта Сбербанка и как ею пользоваться

Когда ставить вторую прививку от коронавируса COVID-19 после первой

Как быстро погасить ипотеку в Сбербанке при аннуитетных платежах

Что такое CVV / CVC код на банковской карте и где он находится

Как в Сбербанке отключить мобильный банк через «Сбербанк онлайн»

Как положить деньги на карту Сбербанка через банкомат наличными без карты по номеру карты Сбербанка

Что будет с долларом в ближайшее время в России: свежие новости, прогнозы

Как в «Альфа банк» узнать задолженность по кредиту

Как накопить деньги при маленькой зарплате, как правильно экономить деньги

Пример заявления в школу об отсутствии ребенка

Как проверить баланс Тройки через интернет по номеру карточки онлайн

Детская Сберкарта – что это, как получить, плюсы и минусы, отзывы

Что такое лицевой счет карты Сбербанка, его отличие от расчетного счета

Как активировать карту Перекрестка по телефону через СМС

Как в Сбербанке посмотреть реквизиты карты онлайн через телефон

Как закрыть вклад в «Сбербанк онлайн»

Нововведение: налоговые вычеты без декларации 2021- как получить

Как пополнить карту «Тройка» с банковской карты через «Сбербанк Онлайн» на телефоне — ВСЕ СПОСОБЫ

Что будет если не платить кредит в Сбербанке по кредитной карте 3 месяца?

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке после получения кредита через Сбербанк онлайн 2021 год

Что делать, если перевел деньги не на ту карту Сбербанка, как вернуть?

Как в «Сбербанк онлайн» отключить СМС оповещение об операциях за 60 рублей в приложении

Как оплатить кредит «Европа банк» через «Сбербанк Онлайн» через телефон без комиссии

Как быстро погасить кредит в банке — советы экспертов, отзывы клиентов

Малоизвестные МФО, предоставляющие займы онлайн без отказа

Как оформить Пушкинскую карту на Госуслугах через телефон студенту онлайн бесплатно

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту и угрожают, куда жаловаться?